Name of the company publishing the Website: BNP Paribas Arbitrage S.N.C.

Registered with the Trade and Companies Register of Paris under the number 394 895 833

Share capital: € 323,753,355.00

Head office: 1,rue Laffitte, 75009 Paris

Supervisory Authority: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Tax register number: FR30394895833

LEI Code: 6EWKU0FGVX5QQJHFGT48

Legal Representative and Director of Publication: Monsieur Jacques Vigner

Hosting of the Website: adesso SE, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund (www.adesso.de)

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking ir izveidojusi politiku darbībām ar saņemtajām sūdzībām un klientu sūdzību savlaicīgai izskatīšanai.

Ja neesat apmierināts ar kādu jums sniegto pakalpojumu, mēs lūdzam jūs vispirms apspriest to ar jūsu kontaktpersonu vai klientu attiecību vadītāju, ja tas ir nepieciešams. Gadījumā, ja neesat apmierināts ar to, kā attiecīgā kontaktpersona risina jūsu problēmu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz šādu adresi:

BNP Paribas Arbitrage SNC
1 Rue Laffitte
Parīze, 75009 Francija

Lai iegūtu papildinformāciju par BNP Paribas korporatīvo un institucionālo banku sūdzību pārvaldību, lūdzu, apmeklējiet mūsu CIB vietni: http://cib.bnpparibas.com/MIFID.