Name of the company publishing the Website: BNP Paribas Arbitrage S.N.C.

Registered with the Trade and Companies Register of Paris under the number 394 895 833

Share capital: € 323,753,355.00

Head office: 1,rue Laffitte, 75009 Paris

Supervisory Authority: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Tax register number: FR30394895833

LEI Code: 6EWKU0FGVX5QQJHFGT48

Legal Representative and Director of Publication: Monsieur Jacques Vigner

Hosting of the Website: adesso SE, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund (www.adesso.de)

A BNP Paribas Corporate & Institutional Banking szabályzatot dolgozott ki a panaszok kezelésére és az ügyféltől érkező panaszok gyors kezelésére.

Ha elégedetlen az Önnek nyújtott szolgáltatással, kérjük, hogy ezt először az Ön által ismert kapcsolattartó személlyel vagy ügyfélkapcsolati managernél jelezze, amennyiben ez releváns. Abban az esetben, ha nem elégedett azzal, ahogyan az adott kapcsolattartó kezeli az Ön problémáját, kérjük, forduljon hozzánk írásban az alábbi címen:

BNP Paribas Arbitrage SNC
1 Rue Laffitte
Paris, 75009 Franciaország

A BNP Paribas Corporate & Institutional Banking Panaszkezelési Managementjével kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a CIB weboldalára: http://cib.bnpparibas.com/MIFID.