Name of the company publishing the Website: BNP Paribas Arbitrage S.N.C.

Registered with the Trade and Companies Register of Paris under the number 394 895 833

Share capital: € 323,753,355.00

Head office: 1,rue Laffitte, 75009 Paris

Supervisory Authority: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Tax register number: FR30394895833

LEI Code: 6EWKU0FGVX5QQJHFGT48

Legal Representative and Director of Publication: Monsieur Jacques Vigner

Hosting of the Website: adesso SE, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund (www.adesso.de)

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (yritys- ja yhteisöpankkitoiminta) on laatinut toimintaperiaatteen valituksille ja asiakasvalitusten nopealle käsittelylle.

Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun, pyydämme sinua tarvittaessa ottamaan asia ensin esille tuntemasi yhteyshenkilön tai suhdepäällikön kanssa. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten kyseinen yhteyshenkilö käsittelee asiaasi, ota meihin yhteyttä kirjallisesti alla olevaan osoitteeseen:

BNP Paribas Arbitrage SNC
1 Rue Laffitte
75009 Pariisi
Ranska

Lisätietoa BNP Paribasin Corporate & Institutional Banking valitusten hallinnasta löytyy sivulta: http://cib.bnpparibas.com/MIFID.