Name of the company publishing the Website: BNP Paribas Arbitrage S.N.C.

Registered with the Trade and Companies Register of Paris under the number 394 895 833

Share capital: € 323,753,355.00

Head office: 1,rue Laffitte, 75009 Paris

Supervisory Authority: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Tax register number: FR30394895833

LEI Code: 6EWKU0FGVX5QQJHFGT48

Legal Representative and Director of Publication: Monsieur Jacques Vigner

Hosting of the Website: adesso SE, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund (www.adesso.de)

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking har etableret en politik for behandling af klager og for hurtig håndtering af enhver klage fra klienten.

Hvis du utilfreds med en service ydet til dig, beder vi dig om først at tage dette op med en kontaktperson eller en relationsansvarlig du kender, hvis relevant. I tilfælde af, at du ikke er tilfreds med hvordan din bekymring bliver håndteret, så kontakt os venligst på følgende adresse:

BNP Paribas Arbitrage SNC
1 Rue Laffitte
Paris, 75009 Frankrig

For mere information omkring BNP Paribas Corporate & Institutional Bankings klagehåndtering, besøg vores CIB-hjemmeside på: http://cib.bnpparibas.com/MIFID.