Name of the company publishing the Website: BNP Paribas Arbitrage S.N.C.

Registered with the Trade and Companies Register of Paris under the number 394 895 833

Share capital: € 323,753,355.00

Head office: 1,rue Laffitte, 75009 Paris

Supervisory Authority: Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Tax register number: FR30394895833

LEI Code: 6EWKU0FGVX5QQJHFGT48

Legal Representative and Director of Publication: Monsieur Jacques Vigner

Hosting of the Website: adesso SE, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund (www.adesso.de)

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking zavedla pravidla pro řešení stížností a pro rychlé vyřízení jakýchkoliv stížností ze strany klienta.

Pokud nejste spokojeni s jakoukoliv službou, která Vám byla poskytnuta, žádáme Vás, abyste tuto skutečnost nejprve oznámili kontaktní osobě nebo případně vedoucímu pro oblast vztahů, který je Vám znám. V případě, že nejste spokojeni s tím, jak Váš problém řeší příslušná kontaktovaná osoba, obraťte se na nás písemně na následující adresu:

BNP Paribas Arbitrage SNC
1 Rue Laffitte
Paříž, 75009 Francie

Více informací o Řešení stížností BNP Paribas Corporate & Institutional Banking najedete na našich webových stránkách CIB: http://cib.bnpparibas.com/MIFID.